por: Lázaro Alejandro Hernández
¿Te gustaría hacer crecer tu negocio o marca en el mercado nacional e internacional? ¿Quieres aprovechar las oportunidades y los beneficios del marketing digital? ¿Buscas una agencia de marketing que te ofrezca servicios de calidad, innovación y creatividad? Entonces, te presentamos a PopMind, una agencia de marketing en Cuba que tiene una solución para ti.
Fundada con la misión de ayudar a los emprendedores cubanos a desarrollar sus proyectos y alcanzar sus objetivos, PopMind ofrece servicios de marketing digital, publicidad y ventas, tecnología y coaching, adaptados a las necesidades y al presupuesto de cada cliente. Cuentan con un equipo de profesionales capacitados y experimentados, que utilizan las últimas tendencias y herramientas del marketing digital para diseñar estrategias efectivas y personalizadas.
PopMind se destaca por su compromiso, su calidad y su visión de futuro, y por su aporte al desarrollo de los emprendedores cubanos.
En esta entrevista hablamos con Gabriela Guerra, la Project Manager, que nos cuenta más sobre la agencia, sus servicios, sus proyectos, sus valores y su visión. ¡No te la pierdas!
Cuéntanos sobre el origen e historia de tu agencia.
La agencia surge en 2023 con el objetivo de hacerle frente a necesidades empresariales de otras dos empresas. A raíz de su apertura y formalización legal surgió el problema de la sustentabilidad económica, con ello sale al mercado en búsqueda de clientes nuevos en julio del 2023. Es una agencia joven conformada por jóvenes emprendedores de entre 21 y 26 años, todos provenientes de distintas especialidades. Las experiencias dentro del sector del marketing están sustentadas en el propio transcurso profesional e individual, no es hasta la apertura de la agencia que todos convergimos para aportarle a PopMind un punto de vista interdisciplinario a la comprensión de la mercadotecnia, la comunicación y las ventas.
¿Cuál es la misión de tu agencia?
Asesorar y gestionar empresas en temas de marketing y publicidad para alcanzar sus potenciales de producción y venta.
¿Qué aspectos diferencian a PopMind de otras en el mercado?
Creo que es irrelevante destacar diferencias en un mercado tan poco saturado donde sobra la demanda y falta la oferta. Nuestros clientes aprecian los recursos humanos de los que disponemos y el trato cálido aunque siempre formal. Si algo considero que resulta distintivo es la historia personal de nuestros trabajadores, su formación profesional, su voluntad y su entrega a la agencia y sus clientes.
¿Cómo se integra la gestión de redes sociales en sus estrategias de marketing?
La gestión de redes es esencial en cualquier estrategia de marketing hoy día. Si no estás en las redes es como si no existieras. Además, es bien conocido que en comparación con otras plataformas las redes sociales suelen ser más baratas, medibles y maleables. Por tanto, siempre integramos el marketing digital a todas las estrategias que proponemos.
¿Cómo afrontan situaciones de crisis en campañas de marketing?
Con muchísima resiliencia. Una situación de crisis en medio de una campaña siempre tiene una solución, la cuestión es reacomodar los objetivos en función del momento y pensar en la meta final.
¿Hay nuevos servicios o áreas de enfoque que están explorando?
Sí, queremos expandir nuestros servicios a la gestión de grupos promotores para insertarnos todavía más en los eventos presenciales, lo cual conlleva la captación y capacitación de varios grupos de personas con disímiles características en un período de tiempo muy corto. Con ello cerramos un círculo importante de marketing digital, tradicional y de referencia.
¿Cómo evalúan el éxito de las estrategias de marketing implementadas?
Según las disímiles propuestas y la satisfacción del cliente.
Comparte una historia de éxito colaborando con un cliente en particular.
La empresa de electrodomésticos Haitech. Mallhaitech sale como tienda web en 2023, en agosto de ese año nos involucramos con la marca y hemos logrado tener un crecimiento en redes, tráfico y ventas cada mes superior al anterior. Trabajamos con influencers para acelerar su reconocimiento. Y participamos en eventos, ferias y exposiciones para lograr la credibilidad del público cubano que por lo general no está acostumbrado a las tiendas 100% virtuales. Este año estaremos trabajando en una estrategia de marketing integral para lograr insertar la marca en varios espacios reconocidos por la familia cubana.
Desafíos más comunes que enfrentan y claves para superarlos.
El desconocimiento del propio cliente de sus necesidades. La clave para superar es tener mucha paciencia y conocimiento de causa para ir guiando al cliente hasta encontrar su verdadera necesidad. En los estudios de marketing es 100% imprescindible contar en todo momento con la relatoría del cliente sobre su propio negocio, marca, etc.
¿Cuáles son los principales desafíos empresariales que han tenido que acompañar?
Los cambios monetarios. No permiten un trabajo lineal y tranquilo, siempre hay que estar midiendo el valor de las monedas y es una tarea extra y un pensamiento extra que no permite estabilidad laboral.
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